PoZapisi · pozapisi.kz
Условия использования
1. Общие положения
Настоящие Условия регулируют использование платформы PoZapisi (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с Условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Определения
- Сервис — платформа PoZapisi: сайт pozapisi.kz, Бизнес-панель, Mini App в Telegram, мобильные приложения.
- Бизнес — пользователь Сервиса, оказывающий услуги клиентам.
- Клиент — конечный потребитель, записывающийся к Бизнесу.
- Тариф — набор возможностей и лимитов, опубликованный на pozapisi.kz/#pricing.
3. Регистрация и аккаунт
- Регистрация доступна лицам старше 18 лет и юридическим лицам.
- Указанные данные должны быть достоверными и актуальными.
- Пользователь обязан хранить учётные данные в секрете и не передавать третьим лицам.
- Сервис не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа из-за компрометации учётных данных пользователя.
4. Использование Сервиса
- Использовать Сервис разрешено только для законных целей.
- Запрещено: рассылка спама, фишинг, мошенничество, попытки взлома, обход тарифных лимитов.
- Запрещено публиковать через Сервис материалы, нарушающие законодательство РК.
- Сервис вправе ограничить доступ при нарушении настоящих Условий.
5. Платные услуги
- Тарифы и их состав публикуются на pozapisi.kz/#pricing.
- Trial-период — 14 дней бесплатно, без привязки карты.
- Оплата — ежемесячная подписка, списание автоматическое.
- При отмене — доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат за неиспользованный остаток — не производится.
- Сервис вправе изменить тарифы с уведомлением за 30 дней.
5.1. WhatsApp Business Platform
- Подключая WhatsApp, Бизнес подтверждает, что уполномочен управлять соответствующими Meta Business Portfolio, WABA и телефонным номером.
- Бизнес обязан получить от каждого получателя предварительное согласие (opt-in) на WhatsApp-сообщения, хранить доказательство согласия и использовать номер только для заявленной цели.
- Бизнес обязан немедленно учитывать любой отказ от сообщений (opt-out), в том числе полученный в WhatsApp, по телефону, e-mail или через поддержку, и не возобновлять отправку без нового согласия.
- Инициировать диалог разрешено только одобренным Meta шаблоном. Свободный текст допустим только в течение 24 часов после последнего сообщения конкретного клиента.
- Бизнес обязан соблюдать WhatsApp Business Messaging Policy, Meta Platform Terms, применимое законодательство и ограничения для регулируемых категорий товаров и услуг.
- При использовании автоматических ответов Бизнес должен обеспечить понятный способ связаться с человеком. Сервис вправе приостановить канал при жалобах, низком качестве, отзыве токена или признаках запрещённой рассылки.
6. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к 99.5% доступности, но не гарантируем бесперебойной работы. Сервис не несёт ответственности за:
- Косвенные убытки (упущенная выгода, потеря репутации).
- Действия третьих лиц (Telegram, SMS-провайдер, банк).
- Обстоятельства непреодолимой силы.
Максимальная совокупная ответственность Сервиса перед Бизнесом ограничена суммой, уплаченной Бизнесом за последние 3 месяца.
7. Интеллектуальная собственность
Все права на программный код, дизайн, торговые знаки Сервиса принадлежат правообладателю. Использование без письменного разрешения запрещено.
8. Прекращение
- Пользователь вправе запросить удаление аккаунта в любой момент по инструкции pozapisi.kz/datadeletion/.
- Сервис вправе прекратить обслуживание в случае нарушения Условий, с уведомлением.
- После подтверждённого запроса технические данные удаляются или обезличиваются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности; данные, обязательные к хранению по закону, сохраняются только на установленный законом срок.
9. Применимое право
К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Споры — в судах по месту нахождения правообладателя Сервиса.
10. Контакты
Вопросы — support@pozapisi.kz, +7 747 293 84 47.