PoZapisi · pozapisi.kz
Удаление данных
Вы можете в любой момент запросить удаление своих персональных данных, обработанных сервисом PoZapisi (pozapisi.kz), включая данные, полученные при подключении WhatsApp Business через Meta.
Как запросить удаление
- Отключите WhatsApp. В Бизнес-панели откройте «Настройки → Каналы» и нажмите «Отключить» рядом с WhatsApp. Канал сразу становится неактивным: отправка, приём сообщений и автоматическая обработка прекращаются. Отключение канала само по себе не является запросом на удаление всех ранее сохранённых данных.
- Запросите удаление аккаунта и остальных данных. Напишите на support@pozapisi.kz с темой «Удаление данных» и укажите номер телефона или email вашего аккаунта. Мы подтвердим запрос и удалим данные.
Что удаляется
- Профиль аккаунта: имя, телефон, email, Telegram ID.
- Учётные данные подключённых каналов (токены, WABA ID, phone number ID и другие технические идентификаторы), если их хранение больше не требуется для безопасности или выполнения обязательств по закону.
- История записей и переписки, привязанная к аккаунту; вместо удаления отдельные записи могут быть необратимо обезличены, если они нужны для целостности учёта.
Сроки
Канал деактивируется немедленно при отключении. После подтверждения личности и запроса на удаление учётные данные канала и остальные технические данные удаляются или необратимо обезличиваются, как правило, в течение 30 дней. Остаточные копии могут сохраняться в зашифрованных резервных копиях до 90 дней до их штатной ротации. Финансовые документы хранятся 5 лет согласно налоговому законодательству РК.
Контакты
По вопросам удаления данных: support@pozapisi.kz. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности. В запросе не указывайте пароли, OTP-коды или токены Meta. Поддержка может запросить безопасное подтверждение владения аккаунтом.