PoZapisi · pozapisi.kz

Құпиялылық саясаты

3 тамыз 2026 ж. редакциясы

1. Біз кімбіз

PoZapisi сервисінің иесі және дербес деректер операторы — ИП КУЗЬМИН (иесі: Кузьмин Сергей Андреевич), Қазақстан Республикасы, Шымкент қаласы (бұдан әрі — «Сервис», «біз»). Сервис сайты: pozapisi.kz. Оператормен байланыс: info@pozapisi.kz.

2. Қандай деректерді өңдейміз

• Аты-жөні (тіркелу кезінде көрсетілген болса).
• Телефон нөмірі — OTP арқылы кіру және хабарламалар үшін.
• Электрондық пошта — кіру және хабарламалар үшін.
• Telegram ID — Telegram WebApp арқылы кірілген болса.
• Жазылу тарихы, бизнеспен хат алмасу, аватар фотосуреттері (қалауы бойынша).
• WhatsApp Business Platform қосылғанда: Meta Business және WABA идентификаторлары, телефон нөмірі, бизнес-профиль, сапа күйі, хабарлама шаблондары және қол жеткізу токені.
• WhatsApp кіріс және шығыс хабарламалары, медиа, жеткізу күйлері, сондай-ақ opt-in келісімінің көзі мен күні және кейінгі opt-out.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, user-agent, timestamp — қауіпсіздік пен аудит үшін.

3. Қандай негізде

• Пайдаланушының келісімі (ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 7-бабы).
• Шартты орындау (онлайн-жазылу қызметін ұсыну).
• Операторлардың заңды мүдделері (алаяқтықтың алдын алу, сәйкестендіруссіз аналитика).

4. Не үшін өңдейміз

• Жазылуларды жасау және растау.
• Хабарламалар жіберу (WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail) және клиентпен диалог жүргізу.
• Биллинг және шот-фактуралар жазу — бизнес-клиенттер үшін.
• Пайдаланушыларға қолдау.
• Сервис қауіпсіздігі және теріс пайдаланудың алдын алу.

5. Кімге береміз

Келесі алушылар санаттарына ең аз деректер береміз:

• Пайдаланушы жазылған бизнеске (аты, телефоны, таңдалған қызмет, уақыты).
• Telegram, SMS және e-mail провайдерлеріне — тек хабарлама жеткізу үшін.
• Meta Platforms, Inc. — WhatsApp Business Platform, Embedded Signup, хабарламаларды жеткізу және шаблондарды басқару үшін.
• OpenAI және Бизнес таңдаған LLM-провайдеріне — дауыстық хабарламаны мәтінге айналдыру және жауап қалыптастыру үшін қажетті ең аз мазмұн.
• Төлем провайдерлеріне — бизнестің қызметтерін төлеген кезде.
• Мемлекеттік органдарға — заңды талап бойынша.

Дербес деректерді үшінші тараптарға САТПАЙМЫЗ. Оларды үшінші тараптық жарнаманы таргеттеу үшін ПАЙДАЛАНБАЙМЫЗ.

6. Деректер қайда сақталады

Негізгі деректер Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақталады. WhatsApp Business Platform, OpenAI немесе басқа сыртқы провайдер қолданылғанда шектеулі деректер олардың талаптары мен қорғау шараларына сәйкес басқа елдерде өңделуі мүмкін. Резервтік көшірмелер шифрланып бөлек сақталады.

7. Қанша уақыт сақтаймыз

• Белсенді аккаунт — белсенді болғанша.
• Аккаунтты жойғаннан кейін — техникалық деректер 30 күн ішінде жойылады.
• WhatsApp ажыратылғанда арна дереу өшіріледі; расталған жою сұрауынан кейін есептік деректер 30 күн ішінде жойылады немесе қайтымсыз иесіздендіріледі.
• Қаржылық құжаттар — 5 жыл (ҚР салық заңнамасының талабы).

8. Сіздің құқықтарыңыз

ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес сізде мынаны сұрауға құқық бар:

• Бізде сақтайтын деректердің көшірмесін сұрау.
• Дәл емес деректерді түзетуді сұрау.
• Деректерді жоюды сұрау (ұмыту құқығы).
• Кез келген уақытта өңдеуге берген келісімді кері қайтару.
• Бизнеске чатта немесе қолдауға хабарлап, WhatsApp хабарламаларынан бас тарту.
• ҚР Цифрлық даму министрлігіне шағым беру.

Барлық сұраулар — support@pozapisi.kz. Жауап 10 жұмыс күні ішінде.

9. Cookie және ұқсас технологиялар

pozapisi.kz лендингінде cookie пайдаланылмайды. Бизнес-панелі мен Клиент Mini App-та JWT-сессия токендері (HttpOnly Cookies) және localStorage — тек аутентификация үшін пайдаланылады. Үшінші тараптық аналитика өшірілген.

10. Қауіпсіздік

• Барлық байланыс арналарында TLS 1.3.
• Құпия сөздерді хэштеу (BCRYPT).
• Tenant-оқшаулау: әрбір бизнестің деректері оқшауланған.
• Маңызды сущностьтардың барлық өзгерістерінің аудит-журналы.
• Шифрлаумен жүйелі резервтік көшіру.

11. Саясат өзгерістері

Осы саясатқа маңызды өзгерістер туралы пайдаланушыларға e-mail және Telegram арқылы 30 күн бұрын хабарлаймыз. Ағымдағы нұсқа әрдайым pozapisi.kz/privacy/ мекенжайы бойынша қолжетімді.

12. Байланыс

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша: info@pozapisi.kz, +7 747 293 84 47.

← Басты бетке оралу